Havayolu Seyahatinde Başımıza Gelen Olumsuz Şeyler İçin Ne Yapabiliriz?

msone26

Katılımcı
Konum
Samsun
Araç Markası
Scenic 4+1 E. Banyolu
Araç Renk ve Tip
Siyah MPV
#1
Bir bilgilendirmede ben yapayım. A şehrinden B şehrine havayolu ile ulaştınız. Bavulunuz aldınız ve kırık/yırtık olduğunu gördüğünüz hemen yer hizmet kuruluşuna (Genellikle hava yolu taşıyıcılarının temsilcisi ÇELEBİ) -gelen yolcu salonunda muhakkak ofisleri mevcuttur- durum ile ilgili rapor tutturup yeni bavulunuz alabilirsiniz.
 

ezmocesteri

Kıdemli Üye
Yönetici
Global Moderatör
Konum
Ankara
Araç Markası
2013 - Mazda 3 Dizel
Araç Renk ve Tip
Beyaz Sedan İmp.
#2
Bir bilgilendirmede ben yapayım. A şehrinden B şehrine havayolu ile ulaştınız. Bavulunuz aldınız ve kırık/yırtık olduğunu gördüğünüz hemen yer hizmet kuruluşuna (Genellikle hava yolu taşıyıcılarının temsilcisi ÇELEBİ) -gelen yolcu salonunda muhakkak ofisleri mevcuttur- durum ile ilgili rapor tutturup yeni bavulunuz alabilirsiniz.
İyiymiş de öyle bir durumda ben bavulu bulduğuma şükrederim yırtık mırtık alır giderim
 
Konum
Ankara
Araç Markası
2017 M3 Dizel Power
Araç Renk ve Tip
Kül Grisi - Sedan
#4
Havayolu şirketinin uçağın kapasitesini aşan rezervasyon (over booking) yapması durumunda uçuş öncesi check-in’e gittiğinde uçağa kabul edilmeme olasılığın (denied boarding) oldukça yüksek. Bu halde, havayolu şirketi önce belirli menfaatler (bilet ücretini geri alma ve ücretsiz dönüş bileti, gideceği yere güzergah değişikliği yapılarak gitme vb.) karşılığında uçuşunu değiştirecek gönüllüler aramak zorunda. Ancak yeterli gönüllü bulunamazsa bu halde havayolu şirketi sana tazminat ödüyor (İç hatlar için 100 Euro’nun dış hatlar için ise uçuşun km’sine göre 250-600 Euro’nun bilet ücretinin ödendiği günkü TL karşılığı). Ancak havayolu uçuşun uzunluğuna bağlı olarak belli bir süre zarfında alternatif uçuş teklif edebiliyorsa bu rakamların yarısını ödemekle yükümlü oluyor. Tazminat hakkının yanı sıra gecikmenin saatine/uzunluğuna göre havayolu şirketleri sıcak/soğuk içecek, kahvaltı ve yemek de sağlamalı. Eğer bir gece veya daha fazla konaklama gerekiyorsa havayolu şirketi otelde ya da uygun bir tesiste konaklamayı, havaalanı ve konaklama yeri arasındaki ulaşımı, iki telefon görüşmesi ile faks mesajı veya e-posta hizmetini de sağlamak zorunda. Bu pakete “Beldesiz Hizmetler” deniyor.
 
Konum
Ankara
Araç Markası
2017 M3 Dizel Power
Araç Renk ve Tip
Kül Grisi - Sedan
#5
Havaalanında saatlerce beklemek durumunda kaldığımız rötar haline gelecek olursak, iç hat uçuşlarında rötarın 2 saat veya daha fazla olması, dış hatlarda ise uçuşun uzunluğuna göre (örneğin 500 km ve daha kısa uçuşlar için 2 saat, 1500-3500 km arası uçuşlar için 3 saat) değişen rötar hallerinde de havayolu şirketleri yukarıda saydığım Bedelsiz Hizmetleri sağlamak zorunda. Yukarıda anlattığım ve uçuş kilometresine ve rötar süresine göre değişen yiyecek, içecek ve konaklama hizmetlerinin yanı sıra, rötar 5 saatten fazla ise, bilet ücretini geri almayı ve seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmeyi sağlayacak ücretsiz bir uçuş talep edebiliyorsunuz. Uçuşunun iptali halinde de bu hakkınız var. Buna ek olarak en erken uçuşla ya da sonraki tarihli bir uçuşla aynı şartlar altında gitmek istediğiniz yere uçak bileti de talep edebilirsiniz.
 
Konum
Ankara
Araç Markası
2017 M3 Dizel Power
Araç Renk ve Tip
Kül Grisi - Sedan
#6
Bu bilgilerin yanı sıra;
- Uçak düşecek diye korkmayın, istatistiklere bakılırsa sakat kalma şansınız yok. :)
- Bu demir yığını nasıl uçuyor diye düşünmek yerine iyi ki uçuyor diye düşünün, içinizi rahatlatır.
- Olabilecek bütün felaketleri envai çeşit yolla anlatan hosteslere kızmayın, onlar felaket tellalcısı değil, ekmek parası gereği yapıyor.
- Mümkünse seyahatlerinizi geceden sabaha, gündüzden geceye geçiş saatlerine denk getirin, gökyüzünün güzelliğine büyüleneceksiniz.
 
Konum
İstanbul
Araç Markası
Mazda 3 A/T İmp. 2012
Araç Renk ve Tip
Karamio-Sedan
#8
Olay rusyada gerceklesir ise rusvet kurallari tamamen gecerli arkadas valizi bulamadim form falan doldurdu 2 gun sonra gittik valiz gelmis ama vermiyorlar 1000ruble verdik valizi almak icin kendi valizimi almak icin
 

ezmocesteri

Kıdemli Üye
Yönetici
Global Moderatör
Konum
Ankara
Araç Markası
2013 - Mazda 3 Dizel
Araç Renk ve Tip
Beyaz Sedan İmp.
#9
Olay rusyada gerceklesir ise rusvet kurallari tamamen gecerli arkadas valizi bulamadim form falan doldurdu 2 gun sonra gittik valiz gelmis ama vermiyorlar 1000ruble verdik valizi almak icin kendi valizimi almak icin
Pazarlık yok mu ::)
 
Üst Alt